宝宝计划软件打不开时先留三类信息

宝宝计划软件打不开时先留三类信息，这事看着不大，真遇上时还挺耽误人。

反馈材料越完整越快：打不开

设备系统、浏览器或客户端版本、错误提示截图，这几项放在一起，处理效率会高很多。

先描述现象再处理：打不开

“用不了”太笼统，支持人员很难判断。宝宝计划软件打不开时，先说明是在登录前、加载中还是点击某个功能后出错。

别急着反复重装：打不开

很多显示异常和缓存、网络、版本有关，不一定是安装包坏了。先截图、记时间，再按排查顺序处理。

给同事转发时，顺手写明版本日期，后面少问一次就省不少事。